Política de Privacidade

Última atualização: 03/02/2026

1. Introdução

O Dra. Mirelle Fraga está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

Controlador dos Dados: Dra. Mirelle Fraga
Email: contato@checkupmedica.com
Telefone: (31) 97246-3169
Endereço: Rua Santo Stoupa, 65 - Loteamento José Mendes Pessoa - Matipó - MG

3. Dados Coletados

3.1. Dados Fornecidos por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

  • Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
  • Dados de Contato: Email, telefone, endereço residencial
  • Dados de Saúde: Informações médicas fornecidas durante o agendamento (quando aplicável)
  • Dados de Acesso: Credenciais de login, senha (armazenada de forma criptografada)
  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou outras formas de pagamento (processadas por terceiros seguros)

3.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
  • Cookies e Tecnologias Similares: Informações sobre suas preferências e atividades no site
  • Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela
  • Dados de Localização: Aproximada, baseada no endereço IP

Para mais informações sobre cookies, consulte nossa Política de Cookies.

3.3. Dados de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros, como:

  • Provedores de serviços de pagamento
  • Serviços de análise (Google Analytics, quando autorizado)
  • Redes sociais (quando você se conecta através delas)

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1. Prestação de Serviços

  • Processar e gerenciar agendamentos de consultas
  • Comunicar-se com você sobre seus agendamentos
  • Fornecer suporte ao cliente
  • Processar pagamentos
  • Manter registros médicos (quando aplicável)

4.2. Melhoria dos Serviços

  • Analisar o uso do site para melhorar a experiência do usuário
  • Desenvolver novos recursos e funcionalidades
  • Realizar pesquisas e análises estatísticas

4.3. Comunicação

  • Enviar notificações sobre agendamentos
  • Responder a suas solicitações e perguntas
  • Enviar informações importantes sobre o serviço
  • Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)

4.4. Conformidade Legal

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Responder a solicitações de autoridades competentes
  • Proteger nossos direitos legais
  • Prevenir fraudes e atividades ilegais

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita para usar seus dados
  • Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais (ex: processar agendamentos)
  • Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança
  • Obrigação Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Proteção da Vida: Para proteger a saúde e segurança (dados de saúde)

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

6.1. Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com terceiros que nos ajudam a operar nosso negócio, como:

  • Provedores de hospedagem e infraestrutura
  • Processadores de pagamento
  • Serviços de email e comunicação
  • Serviços de análise (apenas com seu consentimento)

Esses terceiros são obrigados a manter a confidencialidade e usar os dados apenas para as finalidades acordadas.

6.2. Profissionais de Saúde

Quando você agenda uma consulta, compartilhamos informações relevantes com o profissional de saúde responsável pelo atendimento, conforme necessário para a prestação do serviço.

6.3. Obrigações Legais

Podemos divulgar dados se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

6.4. Transferências

Não vendemos seus dados pessoais. Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos, mas continuarão protegidos por esta política.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis
  • Controles de acesso restritos
  • Monitoramento regular de segurança
  • Backups regulares
  • Treinamento de pessoal em segurança de dados
  • Atualizações regulares de sistemas e software

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando a retenção for exigida ou permitida por lei.

  • Dados de Conta: Enquanto sua conta estiver ativa e por período adicional conforme exigido por lei
  • Dados de Agendamento: Conforme exigido por regulamentações de saúde (geralmente 20 anos)
  • Dados de Marketing: Até você revogar seu consentimento
  • Dados de Navegação: Conforme especificado em nossa Política de Cookies

9. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

9.1. Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais temos sobre você e como os utilizamos.

9.2. Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

9.3. Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

9.4. Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviços.

9.5. Direito de Revogação de Consentimento

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado em consentimento.

9.6. Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento de dados quando realizado com base em legítimo interesse.

9.7. Direito de Informação

Você tem direito a ser informado sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

9.8. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de:

  • Email: contato@checkupmedica.com
  • Telefone: (31) 97246-3169
  • Endereço: Rua Santo Stoupa, 65 - Loteamento José Mendes Pessoa - Matipó - MG

Responderemos sua solicitação no prazo de 15 (quinze) dias, conforme exigido pela LGPD.

10. Dados de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para informações detalhadas sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

12. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política no site e atualizando a data de "Última atualização".

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

14. Autoridade de Supervisão

Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de forma inadequada, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

15. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

  • Email: contato@checkupmedica.com
  • Telefone: (31) 97246-3169
  • Endereço: Rua Santo Stoupa, 65 - Loteamento José Mendes Pessoa - Matipó - MG

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).